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§ Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
§ Step4: 주문서 작성
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※ 배송기간은 얼마나 걸리나요?
(산간 도서지방 및 해외배송은 배송비가 추가될 수 있습니다. )
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※ 해외배송도 되나요?
§해외배송의 경우는 1:1 게시판으로 먼저 문의를 주시기 바랍니다.
§문의를 주신 후 접수가 완료되면 우체국 국제특송 EMS로 발송해 드립니다. (해외 배송의 경우는 배송료가 추가됩니다. )
§배송 소요기간은 상품 주문 후 평일 10일 이내 발송됩니다.
(일부 지역은 배송이 불가피할 수 있으며, 해외배송에 따른 관세가 부과될 경우, 이는 고객님께서 부담하셔야 합니다. )
※주문한 상품을 취소하려면 어떻게 하나요?
(사유에 따라 배송비의 금액이 달라질 수 있습니다.)
※ 상품의 교환 및 환불이 가능한가요?
(사유관련 교환 및 환불이 가능하며, 택배비가 부과될 수 있습니다. )
: 개봉 전 및 미사용일 경우, 배송 받은날로부터 7일내 가능
: 교환/반품 왕복택배비 6천원 부과(산간 도서지방, 해외는 배송비 추가 및 고객부담)
§제품 사용 후 피부에 맞지 않을 경우의 교환/반품
: 제품 사용시 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않을 수도 있습니다.
: 제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 다시 사용했을 경우에도 피부에 맞지 않을 경우 구매일로부터 30일내 가능하며
이 때 제품의 내용물이 2/3이상 남아 있어야 합니다.
: 먼저 대표전화(070-4284-8800)로 연락 주시거나, 1:1 게시판에 남겨주시면 접수가 됩니다.
: 접수가 되시면 고객님께서 해당 서류를 준비하여 1:1 게시판 또는 팩스(02-512-8383)로 송부하여 주시면 처리가 완료됩니다.
(※ 해당 서류 : 피부과전문의소견서, 진료비영수증, 주문자명의 통장사본, 주문자의 ID와 성함/연락처/구매수량/구매일의 정보)
: 미사용일 경우, 배송 받은날로부터 7일내 가능
: 배송된 제품이 파손/손상된 경우에는 제품을 사용하지 마시고, 먼저 대표전화(070-4284-8800)로 연락 주시거나, 1:1 게시판에 남겨주시면 접수가 됩니다.
: 접수가 되시면 고객님께서 해당 서류를 준비하여 1:1 게시판 또는 팩스(02-512-8383)로 송부하여 주시면 처리가 완료됩니다.
(※ 해당 서류 : 파손/손상된 제품의 상세사진, 주문자의 ID와 성함/연락처/구매수량/구매일의 정보)
